IH5 - Kundenbindung in der Praxis

Zielsetzung:

Kundenbindungsprogramme zu entwickeln ist leichter gesagt als getan. Eine Kundenbindungsstrategie muss bei der Profitabilität der einzelnen Kundenbeziehung ansetzen.

Ein hoher Anteil an loyalen Kunden senkt die Vertriebskosten enorm. Wir zeigen Ihnen die Potenziale und die Alarmsignale für künftigen Kundenverlust.

Dauer:
6 Stunden (á 45 Minuten)
Kosten:
1.080,- EURO

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